Política de entrega

Quando compra na Infonascar, você tem 7 dias para devolver o produto a partir de quando o recebe, seja porque se arrependeu, porque o produto é diferente do que você pediu ou porque apresenta algum problema.

Caso você queira devolver um produto, te daremos um código de devolução para que você o envie. Não importa por qual motivo você devolva, o envio de volta é sempre grátis.

Quanto tempo tenho para enviar o produto?

O código que te damos tem uma validade de 7 dias. Se por algum motivo você não possa entregar o pacote nos Correios/transportadora durante este tempo, pode nos pedir outro código. Para fazer isso, você tem que a devolução novamente na opção "Devolver ou trocar grátis".

E se eu me arrepender de devolver?

Caso queira, você pode cancelar a devolução. Se mais pra frente você ainda quiser devolver, pode voltar e recomeçar a devolução depois, desde que não tenha passado os 30 dias desde que você recebeu o produto.

Quando o dinheiro é reembolsado?

Na maioria dos casos, fazemos os reembolsos quando os Correios/transportadora nos avisa que o produto foi entregue. Apesar disso, às vezes aguardamos o pacote chegar até o vendedor para que ele nos confirme que está ok, assim evitamos qualquer problema. Para saber quando o dinheiro será creditado.

Como devolver o produto quando combinei a entrega com o vendedor ao comprar?

Se na compra você combinou as entrega do produto com o vendedor, deverá combinar a devolução também com o vendedor. Você pode enviar uma mensagem através do sistema de mensagens da sua compra.